{"code":"3512","title":"Tæknistörf við notendaþjónustu í upplýsinga- og fjarskiptatækni","level":4,"source_system":"ISTARF21","parent":{"code":"351","title":"Tæknistörf við kerfisumsjón og notendaþjónustu","level":3},"description":"fjarskiptatækni Tæknistörf við notendaþjónustu í upplýsinga- og fjarskiptatækni fela í sér að veita notendum tæknilega aðstoð, þ.m.t. að greina og leysa úr vandamálum varðandi hugbúnað, vélbúnað, jaðarbúnað fyrir tölvur, netkerfi, gagnagrunna og internetið og veita leiðsögn og aðstoð við innleiðingu, uppsetningu og viðhald kerfa.","tasks":["að svara fyrirspurnum og leysa vandamál notenda um notkun á hug- eða vélbúnaði,","að slá inn skipanir, fylgjast með virkni kerfa og finna villur,","að setja upp og sinna lítilsháttar viðgerðum á vélbúnaði, hugbúnaði eða jaðarbúnaði,","að hafa umsjón með daglegum afköstum fjarskipta- og tölvukerfa,","að setja upp og tengja búnað starfsfólks,","að halda skrár yfir dagleg gagnasamskipti, vandamál og lagfæringar eða sjá um uppsetningaraðgerðir,","að lesa notendahandbækur, tæknigögn og önnur gögn til að leita úrlausna,","að aðstoða við kerfisþróun."],"example_titles":["tæknilegur ráðgjafi í notendaþjónustu"],"notes":null}