ÍSTARF21 · Stig 4 · starfaflokkur

1439

Störf stjórnenda í afþreyingarþjónustu ót.a.s.

Undir þennan starfaflokk falla stjórnendur sem skipuleggja og stýra sérfræði- og tækniþjónustu og eru ekki flokkaðir í deild 13: Störf stjórnenda í framleiðslu og þjónustu, eða annars staðar í deild 14: Störf stjórnenda í hótel- og veitingarekstri, heildsölu, smásölu og afþreyingarþjónustu. Hér flokkast til dæmis störf stjórnenda ferðaskrifstofa, upplýsingamiðstöðva og verslunarmiðstöðva.

Dæmi um starfsheiti

stjórnandi ferðaskrifstofustjórnandi ráðstefnumiðstöðvarstjórnandi upplýsingamiðstöðvarstjórnandi verslunarmiðstöðvar Sérfræðistörf Sérfræðistörf fela í sér að stunda rannsóknir, auka við og hagnýta vísindalega þekkingu, þróa hugtök, kenningar og vinnuaðferðir og miðla þekkingu. Til flestra starfa í þessum bálki eru gerðar kröfur um kunnáttu samkvæmt fjórða kunnáttustigi ÍSTARF. Störf í þessum bálki eru flokkuð í eftirfarandi deildir: Sérfræðistörf í raunvísindum og verkfræði Sérfræðistörf í heilbrigðisgreinum Sérfræðistörf í kennslu- og uppeldisfræði Sérfræðistörf í fjármálum, viðskiptaþjónustu og stjórnun Sérfræðistörf í upplýsinga- og fjarskiptatækni Sérfræðistörf í lögfræði, samfélags- og menningargreinum Sérfræðistörf í raunvísindum og verkfræði Sérfræðistörf í raunvísindum og verkfræði fela í sér að stunda rannsóknir, þróa hugtök, kenningar og vinnuaðferðir eða hagnýta vísindalega þekkingu á sviði eðlisfræði, stjörnufræði, veðurfræði, efnafræði, jarðfræði, stærðfræði, tölfræði, arkitektúr og verkfræði.

ESCO starfsheiti (8)

framkvæmdastjóri símavers

ISCO 1439

Framkvæmdastjórar símaþjónustuvers setja þjónustumarkmið fyrir hvern mánuð, viku og dag. Þeir framkvæma stjórnun undir smásjá á þeim árangri sem hefur áunnist á stöðinni til að geta af fyrra bragði brugðist við með áætlunum, þjálfunum eða hvatningaráætlunum og fer það eftir þeim vandamálum sem þjónustan stendur frammi fyrir. Þeir keppast við að ná fram meginframmistöðumælingum eins og lágmarksrekstrartíma, sölu á dag, og samræmi við gæðabreytur.

rekstrarstjóri bílaverkstæðis

ISCO 1439

Rekstrarstjórar bílaverkstæða hafa umsjón með vinnu bifvélavirkja og starfsfólks á stjórnunarsviði. Þeir skipuleggja dagleg störf og fást við viðskiptavini.

rekstrarstjóri þvotta- og hreinsunarhúss

ISCO 1439

Rekstrarstjórar þvotta- og þurrhreinsunarhúsa hafa umsjón með starfsemi þvottahúss í þvottahúsastofnun. Þeir hafa umsjón með starfsfólki þvottar og þurrhreinsunar, skipuleggja og framfylgja verklagsreglum um öryggi, panta vörur og hafa umsjón með fjárhagsáætlun þvottahúss. Rekstrarstjórar þvotta- og þurrhreinsunarhúsa tryggja gæðastaðla og að væntingar viðskiptavina séu uppfylltar.

umsjónarmaður tjaldsvæðis

ISCO 1439

Umsjónarmenn tjaldsvæða skipuleggja, beina eða samræmi alla aðstöðu á tjaldstæðinu og hafa umsjón með starfsmönnum.

umsjónarmaður þjónustumiðstöðvar ferðamanna

ISCO 1439

Umsjónarmenn þjónustumiðstöðva ferðamanna hafa umsjón með starfsmönnum sínum og störfum þar sem veittar eru upplýsingar og ráðgjöf til ferðamanna og gesta um athyglisverða staði, viðburði, ferðalög og gistingu.

yfirmaður ferðaskrifstofu

ISCO 1439

Yfirmenn ferðaskrifstofa bera ábyrgð á stjórn starfsmanna og starfsemi ferðaskrifstofu. Þeir skipuleggja, auglýsa og selja ferðamönnum tilboð og ferðapakka til tiltekinna svæða.

yfirmaður í ferðaþjónustu

ISCO 1439

Ferðaþjónustustjórnendur bera ábyrgð á rekstri starfsmanna og starfsemi ferðaskipuleggjenda sem tengist skipulagningu á pakkaferðum og annarri ferðaþjónustu.

þjónustustjóri

ISCO 1439

Yfirmenn samskiptaþjónustustöðva samræma og skipuleggja daglegan rekstur samskiptaþjónustustöðvar. Þeir tryggja að fyrirspurnir viðskiptavina séu uppfylltar á skilvirkan hátt og samkvæmt stefnum. Þeir stjórna starfsmönnum, úrræðum og verklagsreglum til að bæta bestu starfsvenjur og ná fram ánægju viðskiptamanna á hátt stig.

Hæfni

ESCO flokkar hæfni sem dæmigerða eða viðbótar fyrir starfsheiti. Einstakir starfsmenn hafa yfirleitt hluta af listanum — sniðinn að sérhæfingu og vinnuveitanda.

Dæmigerð (138)

annast fjárhagsáætlanirannast varðveislu náttúrulegra minja og menningararfleifðarauðkenna kröfur um þjónustu ökutækjaaðlagar framleiðsluáætlunaðstoða við innritunbeita sér fyrir nýsköpun í rekstribeitir stefnumótandi hugsunberst fyrir vöxt fyrirtækisbifreiðastjórnunartækibjóða upp á sérsniðnar vörurbjóða upp á tjaldaðstöðubreyta áætlun í aðgerðir og markmiðbyggir upp viðskiptatengslbyggja upp tengslanet birgja í ferðaþjónustubúa til árlega markaðsfjárhagsáætlunbýr til lausnir á vandamálumbýður upp á rekstrarlega hagkvæmniþjálfun fyrir starfsfólkdreifa efni með staðbundnum upplýsingumdreifir innanhússsamskiptier tölvulæsfara með viðkvæmar upplýsingarferðamarkaðurferðaþjónusta á staðnum og í héraðifjármálastjórnunframkvæmir markaðsrannsóknfylgir stöðlum fyrirtækisfylgist með staðbundnum viðburðumfylgist með vinnu til að leita eftir sérstökum atburðumfylgjast með fjármálumfylgjast með hvernig þjónusta er innt af hendigefur skýrslu um heildarrekstur fyrirtækisgreina viðskiptaferlagreinir bifreiðavandamálgreinir getu starfsfólksgreinir gögn um viðskiptavinigreinir markmiðaþróungreinir starfsemi þjónustuversgreinir viðskiptaáætlanirgreinir þarfir viðskiptavinargæðastaðlarhafa nægjanlegar birgðir af tjöldum og búnaðihafa umsjón með afþreyingu fyrir gestihafa umsjón með allri ferðatilhögunhafa umsjón með rekstri tjaldsvæðishafa umsjón með þvottaþjónustu gestahanna fræðsluefni fyrir kynningarherferðirhanna kynningarefni fyrir fjölmiðahefur eftirlit með vinnuhefur umsjón með auðlindumhefur umsjón með lykilmælikvörðum frammistöðu í símaþjónustuverumhefur umsjón með prentun ferðaþjónustukynningarefnishefur umsjón með starfsfólkihefur yfirumsjón með gæðastjórnunhefur yfirumsjón með áhöfnheimsækir framleiðendurhvetja starfsfólk svo það nái sölumarkmiðumhvetur starfsfólkhvetur til samskipta innan fyrirtækishámarka sölutekjurinnleiða sölustefnuinnleiðir markaðsstefnuinnleiðir stefnumótunkemur fundum ákynna skýrslurleiðir bestun á leitarvélummetur ferðamannastaðimetur frammistöðu samstarfsfólks skipulagseiningarmetur hagkvæmni við innleiðingu þróunarverkefnameðhöndla kvartanir viðskiptavinamyndar tengsl við stjórnendurmæla viðbrögð viðskiptavinanota hnattrænt dreifingarkerfinotar erlend tungumál í ferðaþjónustunotar magnbundin ferðaþjónustugögnnotar mismunandi samskiptarásirnotar rafrænan vettvang í ferðaþjónusturáða starfsmennsamfélagsábyrgð fyrirtækissamræmir rekstrarstarfsemisemja um verð á ferðaþjónustusemur um fyrirkomulag við birgisetur verðlagningarstefnusjá um hönnun og prentun á efni fyrir ferðamennsjá um samskipti við viðskiptaviniskapar starfanda sem miðar að stöðugum framförumskipuleggja stafrænar markaðsáætlanirskipuleggur markaðsstefnuskipuleggur markmið til meðallangs og langs tímaskipuleggur vaktir starfsfólksskipuleggur vinnu starfsfólks varðandi viðhald bifreiðastjórna UT-verkefnistjórna dreifileiðumstjórna markmiðum til meðallangs tímastjórna skoðun á búnaðistjórna stuðningsþjónustu fyrir gestistjórna teymisvinnustjórnar straumi gesta á náttúruverndarsvæðumstjórnar viðhaldsvinnustjórnun viðskiptasambanda (CRM)styðja ferðaþjónustu í nærumhverfistyðja staðbundna ferðaþjónustusvara fyrirspurnum viðskiptavinasér um samningasér um stjórnun stofnunarsérkenni varasérkenni þjónustusímasalasölustefnatryggir viðhald búnaðartryggir ánægju viðskiptavinartryggja að stöðlum um heilbrigði öryggi og hreinlæti sé framfylgttryggja aðgengi að innviðumtryggja samstarf á milli deildatúlkar sjálfvirk kalldreifingargögnundirstöðuatriði samskiptauppfylla lagakröfur um heilbrigði öryggi hreinlæti og annað því tengt í tengslum við matupplýsingatrúnaðurveita ráðgjöf um tollareglurveita upplýsingar tengdar ferðaþjónustuvelja bestu dreifileiðvinna saman í daglegri starfsemi fyrirtækisvirkja þátttöku nærsamfélaga í stjórnun náttúruverndarsvæðaviðheldur sambandi við birgjaviðheldur sambandi við viðskiptaviniviðheldur skrám um viðskiptaviniviðheldur þjónustu við viðskiptavinivöruumfangáhugaverð svæði fyrir ferðamennskuúrræði í ferðaþjónustu á áfangastað sem hægt er að þróa frekarútbúa ferðapakkaútvega gestrisnivörurþjónusta við viðskiptaviniþjónustuverstækniþróa upplýsingaefni fyrir ferðamennþróa áætlanir um aðgengileikaþróar ferðaþjónustuvörurþróar fjárhagslegar tölfræðiskýrslurþróar tekjumyndunarráætlanir

Viðbótar (62)

afgreiða bókanirannast efni á netinuannast fjárhagsáætlanirannast varðveislu náttúrulegra minja og menningararfleifðaraðstoða viðskiptavini með sérþarfirbifvélaverkfræðibjóða gesti velkomnabjóða upp á sveigjanlega þjónustubyggir upp viðskiptatengslbæta ferðaupplifun viðskiptavinar með sýndarveruleikabókhaldstæknibúa til árlega markaðsfjárhagsáætluneignaumsjónarkerfifer yfir þrifefnifinna birgjaframkvæmir markaðsrannsóknfylgist með daglegum störfumfylgjast með hvernig þjónusta er innt af hendifylgjast með ástandi búnaðargefa upp tilboðgerir upp bókhald dagsinsgerir áhættugreiningugreiningarbúnaður fyrir bifvélargreinir árangursleitni símtalagæðatryggingastjórnun símtalahefur samband við viðskiptavinihefur umsjón með arðsemihefur umsjón með dreifingu kynningarefnis varðandi áfangastaðihefur umsjón með launaskráhefur umsjón með skrásetningarstjórnunhefur umsjón með verkflæðisaðgerðumhefur yfirumsjón með gæðastjórnunheilbrigðis- og öryggisráðstafanir hreingerningaiðnaðarinsheldur skrá um samskipti við viðskiptavinheldur söluræðuinnleiða sölustefnuinnleiðir markaðsstefnuinnsýn í þarfir og væntingar viðskiptavinakemur fundum ákemur samskiptum á við erlenda menningarheimakennir grundvallaratriði markaðssetningarkennir viðskiptavinaþjónustutæknikynna ferðaupplifanir með sýndarveruleikales kortles þvottamerkingarleysir fólk frá störfummarkaðssetningartækni á félagsmiðlummeta starfsfólkmeðhöndla kvartanir viðskiptavinameðhöndlar þjónustuborðsvandamálmyndar tengsl við stjórnendurnotar leysiefninotar rafrænan vettvang í ferðaþjónustunær sölumarkmiðumorkusparnaðurpanta vörurrafræn viðskiptakerfirekstur dótturfyrirtækisráða starfsmennsamræmir rekstrarstarfsemisannfærir viðskiptavini með val um aðra kostisemja um kaup á ferðaþjónustu og -vörum

Aðgangur um API

GET /api/v1/occupations/1439